Senin, Mei 12, 2025
Beranda News Toyota Raih Predikat Layanan Call Center Terbaik Untuk Kategori Perusahaan Otomotif Roda...

Toyota Raih Predikat Layanan Call Center Terbaik Untuk Kategori Perusahaan Otomotif Roda Empat

Otocorner.com – Untuk ke delapan kalinya, Toyota-Astra Motor kembali berhasil meraih predikat sebagai perusahaan otomotif kendaraan roda empat dengan layanan Call Center terbaik di ajang Contact Center Service Excellence Award 2019.

Penghargaan tersebut diberikan oleh Majalah Service Excellence yang bekerjasama dengan Carre—Service Quality Monitoring dengan melakukan audit terhadap 397 contact center perusahaan-perusahaan di berbagai bidang, termasuk otomotif, dalam kurun waktu Januari—Desember 2018.

Vice President Director PT Toyota-Astra Motor, Henry Tanoto, menyebutkan bahwa kepuasan pelanggan menjadi prioritas utama Toyota dalam memberikan Total Best Ownership Experience kepada para pelanggan.

Tidak hanya berkomitmen menghadirkan produk dan teknologi terbaik, kata Henry, Toyota juga berupaya semaksimal mungkin memberikan layanan purna jual terbaik, salah satunya dengan menghadirkan berbagai platform layanan terlengkap yang memudahkan akses pelanggan untuk mendapatkan informasi mengenai Toyota.

Layanan penjualan dan purna jual di 329 jaringan outlet resmi dari Sabang hingga Merauke menjadi salah satu keunggulan Toyota selama ini. Selain itu, Toyota juga memiliki media informasi yang lengkap bagi pelanggan, baik berupa website, call center, email, sosial media berupaFacebook, Twitter, Instagram, dan Youtube, serta layananonline chat terbaru berupa virtual assistant – TARRA.

“Beragam bentuk layanan yang diberikan merupakan suatu kesatuan komitmen kami dalam memberikan yang terbaik kepada pelanggan. Kami bersyukur upaya kami mendapat apresiasi dari berbagai pihak. Penghargaan ini juga sebagai dukungan terhadap upaya Toyota dalam mengedepankan konsep Total Best Ownership Experience,” kata Henry, hari ini.

Kemajuan teknologi telah merubah cara pelanggan dalam mengakses layanan suatu perusahaan. Layanan virtual yang diberikan oleh suatu perusahaan salah satunya lebih dikenal dengan sebutan Contact Center. Toyota Astra Motor sebagai distributor Toyota di Indonesia sangat memperhatikan setiap jenis layanan agar kepuasan pelanggan tetap terjaga.

Guna memberikan kepuasan secara menyeluruh bagi pelanggan, mulai dari ketersediaan informasi memadai mengenai produk, proses penjualan, bahkan hingga pasca pembelian produk , pelanggan dapat mengakses situs resmi Toyota Indonesia ( www.toyota.astra.co.id ).

Saat ini, situs resmi Toyota Indonesia menduduki peringkat pertama di Indonesia untuk kategori industri otomotif, serta di posisi #3 secara global di bawah Toyota Amerika Serikat & Toyota Jepang.

Toyota juga hadir melalui call center 24 jam di nomor 1-500-315 dan email [email protected] . Selain itu, Toyota juga hadir melalui berbagai platform seperti Youtube ToyotaIndonesia, dan social media platform Facebook ToyotaID, Twitter account @ToyotaID , serta Instagram @toyotaID. (Sheva)

Oto Cornerhttps://otocorner.com
media otomotif indonesia, mengulas tentang berbagai hal mengenai otomotif di indonesia.

Most Popular

AHRS Connecting Ramadhan Edition 2025, Silaturahmi Dengan Komunitas Dan Perkenalkan AHRS GOODS (23/3)

Otocorner.com - Pada hari Minggu, 23 Maret lalu, Asep Hendro Racing Sport (AHRS) sebagai salah satu produsen part otomotif di Indonesia menggelar acara bertajuk...

Buka Bersama Yonk Jaya Volume 2, Ajang Silaturahmi Ratusan Bikers Dan Ungkapan Terimakasih Pada Para Pelanggan (22/3)

Otocorner.com - Antusias ratusan bikers dari berbagai komunitas motor disekitar Kota Bandung berkumpul dalam acara bertajuk 'Buka Bersama Yonk Jaya Volume 2 yang berlangsung...

Hasil kejuaraan LFN HP 969 Roadrace Champhionship 2024 seri ke 5 Surabaya (17/11)

Otocorner.com - Berikut hasil resmi kejuaraan LFN HP 969 Roadrace Champhionship 2024 seri ke 5 yang berlangsung di Sirkuit Gelora Bung Tomo, Surabaya. (OC1)  

Hasil Kejuaraan Kratindaeng Supercross Banjar 2024

Otocorner.com - Berikut hasil resmi kejuaraan Kratindaeng Supercrosser 2024 yang di selenggarakan di sirkuit Sport Center Langensari kota Banjar, Jawa Barat (21/7/24). OC1

Recent Comments